| 2024就這么水靈靈地咬到了尾巴。這一年，家居行業(yè)的很多品牌廠家和經(jīng)銷商都在劇變和求生中，翹盼一份穩(wěn)穩(wěn)的幸福。那么，2025年靠什么“硬控”發(fā)展？有哪些成熟的思維模式、案例可供借鑒？ 帶著疑問，家居新范式近日聯(lián)合騰訊廣告「筑夢追光者」項目組，走進在香港上市22年、有著5年國企轉(zhuǎn)型背景的皇朝家居，在與皇朝家居董事會主席、執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官林如海先生的交流中，pick到了皇朝家居邁向未來的兩大關(guān)鍵詞——科技化再造+精細(xì)化穩(wěn)運營。 巧合的是，在《咬文嚼字》編輯部發(fā)布的2024年十大流行語里，頭兩大流行語也是“數(shù)智化”與“智能向善”。 01家居拓荒牛面臨“二次創(chuàng)業(yè)” 創(chuàng)新，一直是皇朝家居刻在骨子里的DNA。在其成長的27年時間里，皇朝家居的創(chuàng)舉身份不勝枚舉，比如中國家具行業(yè)第一家香港上市公司，家具行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護的先行者，首創(chuàng)“特許加盟”營銷模式和啟用明星代言的家居企業(yè)，2008年北京奧運會贊助商及生活家具獨家供應(yīng)商。 
2019年，皇朝家居引入廣州開發(fā)區(qū)大型國企科學(xué)城集團戰(zhàn)略入股，自此成為行業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)的具有國資背景的香港上市家居企業(yè)。 
毫不夸張地說，皇朝家居是中國現(xiàn)代家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展的奠基者之一。從皇朝家私、皇朝高端整家定制、Royal皇朝沙發(fā)、Royal皇朝睡眠、恒誠家私、裕發(fā)家具再到裕發(fā)工裝，皇朝家居逐步完成了涵蓋產(chǎn)品、渠道、品牌、資本化、國企化的多次重大跨越，成為中國家具史上一個“史詩”般的存在。 時至今日，皇朝家居的沙發(fā)、軟床、實木家具等產(chǎn)品仍在業(yè)界赫赫有名，每年為全球數(shù)十萬消費者提供高品質(zhì)家居生活。 只是，隨著定制、整裝等新品類、新渠道、新勢力的涌現(xiàn)，以及當(dāng)前地產(chǎn)行情轉(zhuǎn)換、消費結(jié)構(gòu)調(diào)整等因素的廣泛存在，以皇朝家居為代表的傳統(tǒng)家居巨頭面臨諸多挑戰(zhàn)。 家居新范式對13個細(xì)分品類、115家上市家居公司的統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，今年前三季度，各細(xì)分行業(yè)的營業(yè)收入平均降幅為-4.77%，凈利潤平均降幅為-48.46%，出現(xiàn)罕見雙雙增幅下滑的局面。 
盡管成品家具、軟體家具行業(yè)算是其中的增長“尖子生”，但仍擋不住滿滿的焦慮。一些企業(yè)選擇向大家居寬向拓展，一些經(jīng)銷商急急忙忙縮店轉(zhuǎn)行。曾經(jīng)的黃金賽道，如今再一次站上了發(fā)展的十字路口。 02用科技重做一遍家居產(chǎn)業(yè) “皇朝家居的未來是科技公司?！泵鎸ψ兙?，林如海一語定向。在他看來，“未來一定是頭部科技公司引領(lǐng)帶動科技產(chǎn)業(yè)去發(fā)展，包括家居等日常生活產(chǎn)業(yè)，如果不跟進、不結(jié)合、不擁抱，是沒有未來的?！?/p> 一如當(dāng)年發(fā)生在移動電話或者汽車身上的故事一樣，智能手機、新能源汽車，讓華為、比亞迪、小米等，在寥寥數(shù)年間就成功改變了原有產(chǎn)業(yè)看似堅不可破的格局。而家居行業(yè)，同樣走在進化升級的路上，值得基于科技創(chuàng)新重做一遍。 目前，皇朝家居已經(jīng)在加強跟科技公司的交流、合作，并建有專業(yè)團隊，專做數(shù)字化、新零售運營等。 其中，與騰訊生態(tài)的深度合作成為皇朝家居數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新抓手?！膀v訊是頭部的科技公司”，通過它龐大的日活工具，能為企業(yè)帶來很好的宣傳效果；微信、視頻號、小程序、騰訊會議、騰訊廣告等新零售方式的加入，也能實實在在賦能業(yè)務(wù)。 “雙11期間，通過視頻號的推廣，皇朝家居經(jīng)銷商的整體下單率提高了很多。”林如海對家居新范式舉例表示，“在視頻號上推廣以舊換新補貼的活動，相比簡簡單單的幾個傳單，效果好太多了！” 
在林如海的預(yù)設(shè)里，若結(jié)合騰訊的技術(shù)優(yōu)勢與皇朝家居深耕家具行業(yè)的經(jīng)驗，進一步在投放獲客與流量賦能、數(shù)據(jù)能力平臺的開發(fā)與運營、品牌宣傳推廣等方面深化合作，雙方定能探出一條家具行業(yè)的數(shù)字化升級與創(chuàng)新之路，“共同打通家居流量與交易的鏈條，助力提升經(jīng)營效率”，最終讓更多消費者用上更好的家具。 除了騰訊這種公域數(shù)字生態(tài)之外，皇朝家居還積極拓展數(shù)字科技、線上家裝、零售賣場、電商平臺等不同領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向，僅今年下半年的密集動作就包括： 2024年7月，與凡拓數(shù)創(chuàng)達成合作，圍繞智能家裝、工裝場景等方面展開深度合作和應(yīng)用實踐；9月，與中國工程院院士孟建民帶領(lǐng)的微空間團隊達成合作，以模塊化建筑技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)為核心，積極推動智能化、綠色化、產(chǎn)業(yè)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級；10月，攜手“黃埔1號”，進一步推動自身智能化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，專注布局全屋智聯(lián)賽道。 
林如海強調(diào)：“數(shù)字化是全行業(yè)、全生態(tài)都要去做的，因為社會就是這樣進步的?！?/p> 03“新皇朝”的穩(wěn)未來 如果說科技化是皇朝家居跨越內(nèi)外、重新定義自身發(fā)展的戰(zhàn)略新引擎，那在品牌和渠道方面的兩大升維，則將成為公司在“新皇朝”時代精細(xì)化穩(wěn)運營的兩大主路徑。品牌和渠道，恰恰是皇朝家居多年來構(gòu)筑頑強生命力的底座，現(xiàn)如今，正式開啟N.0版本的自我變革。 首先是品牌升維。27歲的皇朝，前后至少服務(wù)了兩代消費者，面對新興消費群體的崛起，皇朝家居正在積極推動品牌煥新。從體育IP、明星IP到節(jié)日IP，皇朝家居聯(lián)動超級IP，拉近與新生代消費者的距離。今年6月，公司聘請姚安娜為新一任品牌代言人，向外傳遞出皇朝家居年輕、時尚、活力的形象，為品牌發(fā)展注入新的活力。 
而在品牌信任度的打造上，科學(xué)城集團的加持無疑是重要一環(huán)?！翱蛻艨吹交食揖邮菄罂毓?，第一印象就是穩(wěn)健，讓人安心?！庇绕渥鯞端業(yè)務(wù)，國企身份成為了很好的合作敲門磚?！叭缃窀偁幖ち?，拼的是什么？除了靈活、質(zhì)量，另外一個就是穩(wěn)，才能達到1+1＞2的效果?！?/p> 用林如海的話說，在2003年皇朝家居就已經(jīng)確定了品牌定位，“皇朝家居不只是一個生產(chǎn)工廠，我們要做的是品牌公司”。這在OEM、貼牌盛行的當(dāng)時，的確是一個高瞻遠(yuǎn)矚的點。難能可貴的是，皇朝家居將品牌化道路一直踐行到現(xiàn)在。這也就不難理解，其為什么能連續(xù)三年都在“中國500最具價值品牌”榜上占據(jù)一席之地。 
其次是渠道升維。林如海預(yù)判，“未來3-5年內(nèi)，整個中國的零售競爭格局將有較大的變革”?；食揖蝇F(xiàn)有的兩大渠道，包括目前分布在全球的2000多家線下專賣店，以及涵蓋視頻號、抖音、小紅書在內(nèi)的線上渠道，都將面臨精細(xì)化運維調(diào)整。 林如海告訴家居新范式， “皇朝新時期搭建的零售渠道，主要從產(chǎn)品端（加速落地“大家居零售”戰(zhàn)略）、渠道端（實現(xiàn)線上線下融合，同時進一步發(fā)力下沉市場）、服務(wù)端（全方位、高度投入的關(guān)懷舉措，提升客戶滿意度）、精細(xì)化運營（加強經(jīng)銷商賦能、銷售方式提效，讓經(jīng)銷商、合作伙伴一起發(fā)展）四大方向綜合發(fā)力?！?/p> 他特別提到，皇朝家居將進一步發(fā)力新零售渠道，通過騰訊生態(tài)的數(shù)字化工具以及直播賣貨等線上新零售方式培訓(xùn)，引導(dǎo)線下經(jīng)銷商升級零售模式，推進整體渠道建設(shè)。 除了品牌和渠道上揮出重拳，在其它內(nèi)功夯實方面，皇朝家居同樣不遺余力。生產(chǎn)智造化方面，目前皇朝家居在全球擁有5個生產(chǎn)場所，占地面積逾30萬㎡，生產(chǎn)規(guī)模及產(chǎn)銷量、產(chǎn)品種類、設(shè)備配套能力在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。 
產(chǎn)品質(zhì)量管控方面，皇朝家居制定五大產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)——藝術(shù)要求、健康環(huán)保、安全放心、耐用堅固、人性設(shè)計，成為精致生活的“代言人”，以高品質(zhì)產(chǎn)品和高情緒價值滿足，解決新生代群體在家具消費上的痛點、難點、堵點。 政策響應(yīng)方面，皇朝家居在國家“以舊換新”補貼的基礎(chǔ)上，重磅推出“定金翻10倍，100抵1000”優(yōu)惠、“煥新家·迎雙節(jié)”全國家裝煥新大促等多重補貼活動，刺激消費的同時，也為公司全年業(yè)績增長奠定良好基礎(chǔ)。 
面對新的產(chǎn)業(yè)周期，皇朝家居正在圍繞模式革新、精細(xì)運營、科技占位、政策驅(qū)動等方面，向內(nèi)卷、向外求，重新塑造家居界新的想象力?！耙院笕藗冞M辦公室，辦公家具能夠自動調(diào)整成會議狀態(tài)，等會議結(jié)束后又自動變成個人辦公室。很多人認(rèn)為，這個暢想會很快實現(xiàn)?！?/p> 面向未來，林如海樸實地對家居新范式表示：“2025年，皇朝家居將以更積極的態(tài)度主動出擊，以更年輕化的產(chǎn)品形態(tài)亮相。”“希望團隊更加有沖勁，更加大膽地去實現(xiàn)更好的收獲?！?/p> 04結(jié)語：一封讓人心安的家書 最后，謹(jǐn)以林如海先生反復(fù)提到的一個觀點做結(jié)尾：“作為實體品牌，只有勤勤懇懇、踏踏實實做好產(chǎn)業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真做好屬于自己的區(qū)域市場，才能給區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量、給公司增長帶來確定性，也才能給自己的團隊和背后的家人們，帶來更大的‘心安’?！奔揖有路妒较胝f，這——不正是這個時代所求的“穩(wěn)”嗎？穩(wěn)自心來，穩(wěn)自實力，穩(wěn)扎穩(wěn)打才能最終穩(wěn)中有進、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。 | 
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